Ett tydligt användningsområde
Till exempel frågor om en tjänst eller en produktgrupp på er webbplats.
Priser och omfattning
Börja med rätt omfattning för ert företag.
Ett första upplägg kan avgränsas till återkommande frågor på er webbplats. Här ser ni vad ni behöver ta ställning till för att kunna bedöma omfattning och kostnad.
Exempel på avgränsning
En första uppgift för assistenten
Utgå från ett konkret behov när ni bedömer tjänsten. Det här är ett exempel att diskutera, inte ett färdigt prispaket.
Ett avgränsat underlag
Utvalda webbsidor och dokument som innehåller svaren på de frågor ni vill börja med.
Kontrollerade svar och nästa steg
Exempelfrågor att granska och en bestämd kontaktväg när en människa behöver ta vid.
Kostnad och villkor
Fem svar ni behöver för att bedöma budgeten
Det finns ännu ingen publicerad prislista. Belopp, paketinnehåll och avtalsvillkor behöver bekräftas för ert upplägg.
- Månadskostnad
- Vad blir den återkommande kostnaden för den omfattning och användning ni behöver?
- Startkostnad
- Vad kostar förberedelser, installation och hjälp med att komma igång? Skilj engångskostnader från löpande kostnader.
- Det som ingår
- Hur många assistenter och kunskapskällor ingår, hur mycket användning och vilken hjälp får ni?
- Det som kostar extra
- Vad händer vid högre användning? Kontrollera även kostnad för fler källor, integrationer och ytterligare support.
- Bindningstid och uppsägning
- Vilken avtalsperiod gäller, hur avslutar ni tjänsten och finns det en uppsägningstid?